Politica de Confidențialitate
1. Introducere
pralunex respectă dreptul dumneavoastră la intimitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.
2. Informațiile pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de livrare
- Informații despre plată
- Mesajele trimise prin formularul de contact
2.2 Informații colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate pe site
- Timpul petrecut pe site
- Data și ora vizitelor
3. Cum utilizăm informațiile
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
- Procesarea și finalizarea comenzilor dumneavoastră
- Comunicarea cu privire la statutul comenzii
- Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
- Îmbunătățirea experienței de pe site
- Trimiterea de informații despre produse noi (cu acordul dumneavoastră)
- Respectarea obligațiilor legale
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
4. Partajarea informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:
- Cu furnizorii de servicii de livrare pentru procesarea comenzilor
- Cu procesatorii de plăți pentru tranzacțiile financiare
- Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
- Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
- Cu acordul dumneavoastră explicit
5. Stocarea și securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:
- Criptarea datelor sensibile
- Accesul restrictionat la informațiile personale
- Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
- Formarea personalului în domeniul protecției datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această politică.
6. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
- Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere - să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
- Dreptul de restricționare - să limitați procesarea datelor
- Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - să vă opuneți procesării în anumite circumstanțe
8. Persoane de contact minore
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori. Dacă luăm cunoștință de faptul că am colectat date personale de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm informațiile.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 15, București, România
Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată la data de 25 ianuarie 2026.